Désactiver les factures PrestaShop

Pourquoi désactiver les factures PrestaShop ?

Lorsque vous connectez PrestaShop à Order Invoicer, vos factures sont générées dans votre outil de facturation (Sellsy, Pennylane, etc.), qui devient la source officielle de votre numérotation.

Par défaut, PrestaShop continue pourtant de créer ses propres factures PDF avec sa propre numérotation. Cela conduit à des factures en double et à deux séquences de numéros distinctes. Pour l'éviter, désactivez la génération des factures côté PrestaShop.

Note : cette configuration se fait dans le back-office PrestaShop. Elle n'a aucun impact sur les factures déjà générées dans votre outil de facturation via Order Invoicer.

Méthode recommandée : désactiver globalement les factures

C'est l'approche la plus simple : PrestaShop arrête complètement de générer des factures.

1. Accédez au back-office PrestaShop avec vos identifiants administrateur
2. Naviguez vers Commandes > Factures
3. Dans la section Options des factures, passez l'option Activer les factures sur Non
4. Cliquez sur Enregistrer

Une fois cette option désactivée :

• PrestaShop ne génère plus de facture PDF lors du passage des commandes
• Vos clients ne reçoivent plus de facture PrestaShop et ne peuvent plus la télécharger depuis leur compte
• Vos factures officielles restent celles générées par Order Invoicer dans votre outil de facturation

Alternative : désactiver la facturation par statut de commande

Si vous préférez conserver la fonctionnalité de factures active dans PrestaShop mais empêcher leur génération automatique (par exemple lors du passage au statut « Paiement accepté »), vous pouvez agir au niveau des statuts.

1. Naviguez vers Paramètres de la boutique > Commandes > États de commandes
2. Cliquez sur le statut concerné (généralement Paiement accepté) pour le modifier
3. Décochez les options suivantes :
   • Autoriser les clients à télécharger et lire la version PDF de leurs factures — c'est cette option qui déclenche la génération de la facture lorsqu'une commande atteint ce statut
   • Joindre la facture PDF à l'e-mail — pour ne plus envoyer la facture PrestaShop par e-mail au client
4. Cliquez sur Enregistrer
5. Répétez l'opération pour chaque statut qui déclenchait jusqu'ici une facture

Astuce : la méthode globale (Activer les factures = Non) est plus fiable car elle couvre tous les statuts d'un coup. N'utilisez la configuration par statut que si vous avez besoin d'un contrôle plus fin.

Support

Si vous rencontrez des difficultés :

1. Vérifiez que l'option a bien été enregistrée dans PrestaShop
2. Consultez la documentation officielle PrestaShop
3. Contactez notre support : contact@orderinvoicer.com