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Prestashop

PrestaShop pour Sellsy

Configurez un connecteur Sellsy pour PrestaShop

Vue d'ensemble

Cette intégration permet de synchroniser automatiquement vos commandes PrestaShop vers Sellsy, transformant vos commandes e-commerce en factures, devis, bons de commande ou bons de livraison selon vos besoins.

Fonctionnalités principales

  • Synchronisation automatique : Les nouvelles commandes sont récupérées toutes les 5 minutes
  • Réconciliation intelligente : Clients et produits existants sont automatiquement liés
  • Gestion des taxes : Les informations de taxes PrestaShop sont préservées
  • Workflows configurables : Choisissez les types de documents à créer dans Sellsy
  • Mode multiboutique : Support des boutiques multiples PrestaShop

Installation

Inscription et connexion

  1. Créez votre compte sur Order Invoicer
  2. Connectez-vous à votre espace client

Note : L'inscription est gratuite et vous permet de tester l'intégration.

Créer un nouveau connecteur

  1. Dans votre dashboard, cliquez sur "Ajouter un connecteur"
  2. Sélectionnez "PrestaShop" comme plateforme e-commerce
  3. Sélectionnez "Sellsy" comme logiciel de facturation
  4. Cliquez sur "Créer le connecteur"

Important : Cette étape crée la base de votre intégration. Vous pourrez modifier les paramètres plus tard.

Configurer PrestaShop

  1. URL de votre boutique : Entrez l'URL complète de votre PrestaShop (ex: https://votre-boutique.com)
  2. Clé API : Entrez la clé API générée dans PrestaShop (32 caractères)
  3. Cliquez sur "Tester la connexion" pour vérifier l'accès
  4. Cliquez sur "Enregistrer" pour valider la configuration

Vérification : Assurez-vous que l'URL se termine bien par votre domaine (sans / final).

Configurer Sellsy

Il est très fortement recommandé que l'utilisateur qui configure cette étape soit un administateur du compte Sellsy, afin d'avoir automatiquement toutes les permissions nécessaires au connecteur.

Sinon veuillez vous assurer que le profil de privilèges du collaborateur possède au moins les permissions suivantes :

  • Clients / Niveau de visualisation des clients : Tous
  • Clients / Créer des clients
  • Contacts / Niveau de visualisation des contacts : Tous
  • Contacts / Créer des contacts
  • Facturation / Accès au module Facturation
  • Facturation / Niveau de visualisation des factures : Toutes
  • Facturation / Créer des factures
  • Facturation / Valider des factures
  • Facturation / Niveau de visualisation des avoirs : Tous
  • Facturation / Créer des avoirs
  • Facturation / Valider des avoirs
  • Facturation / Niveau de visualisation des bons de commande : Tous
  • Facturation / Créer des bons de commande
  • Facturation / Autoriser la création des bons de commande pour un client ayant une facture en retard
  • Facturation / Niveau de visualisation des modèles : Tous
  • Facturation / Autoriser à ajouter des lignes simples dans les documents
  • Catalogue / Créer des produits et services
  • Catalogue / Modifier des produits et services
  • Catalogue / Gestion des déclinaisons

Voir les profils de privilèges sur Sellsy

Cliquez sur "Connecter Sellsy" et accepter les droits.

Note : La configuration Sellsy est identique pour toutes les plateformes e-commerce.

Activer vos workflows

Une fois l'application Sellsy installée, vous serez redirigé automatiquement à cette étape.

Attention à la date de démarrage de vos flux (par défault, la date de configuration du connecteur).

Nous recommandons de générer des "brouillons" plutôt que des factures finalisées pendant la phase de test

Vous pouvez configurer :

  • Le propriétaire du document (par défaut, l'utilisateur qui a configuré Sellsy)
  • Un modèle de document
  • Une catégorie tarifaire

Il vous manque un réglage qui vous semble indispensable ? Veuillez nous contacter par mail à contact@orderinvoicer.com.

Il est nécessaire d'activer au moins un flux pour passer à l'étape suivante.

Workflows recommandés pour PrestaShop

Workflow 1 - Création de factures (Recommandé)

  • Convertit automatiquement les commandes en factures Sellsy
  • Déclenchement configurable selon le statut de commande
  • Envoi automatique des factures par email

Workflow 2 - Création de bons de commande

  • Pousse les commandes vers Sellsy en tant que bons de commande
  • Utile pour la gestion des stocks et la préparation

Workflow 3 - Création de devis

  • Convertit les commandes en devis Sellsy
  • Idéal pour les commandes en attente de validation

Workflow 7 - Création de bons de livraison

  • Génère automatiquement les bons de livraison
  • Parfait pour la logistique et l'expédition

Activer votre abonnement

Pour le moment veuillez contacter contact@orderinvoicer.com pour activer votre abonnement.

Note : Nous proposons différents plans adaptés à votre volume de commandes.

Vérifier la conversion de vos commandes

Pour PrestaShop, la conversion des nouvelles commandes est effectuée toutes les 5 minutes, veuillez donc patienter un peu.

Réconciliation automatique

Clients

  • Les clients PrestaShop présents sur Sellsy sont réconciliés automatiquement par e-mail
  • Les nouveaux clients sont créés automatiquement dans Sellsy
  • Les informations de contact sont préservées

Produits

  • Les produits PrestaShop déjà présents sur Sellsy sont réconciliés automatiquement par la référence (Sellsy) et le SKU (PrestaShop)
  • Les nouveaux produits sont créés automatiquement dans Sellsy
  • Les informations de prix et de stock sont synchronisées

Taxes

  • Les informations de taxes sont récupérées à partir de PrestaShop
  • Veuillez vous assurer qu'elles soient configurées correctement dans PrestaShop
  • Les taux de TVA sont préservés dans Sellsy

Configuration avancée

Paramètres de synchronisation

Fréquence de synchronisation

  • Nouvelles commandes : Toutes les 5 minutes
  • Mises à jour : Toutes les 10 minutes
  • Synchronisation manuelle : Disponible via le dashboard

Gestion des erreurs

  • Les commandes en erreur sont marquées dans le dashboard
  • Les tentatives de reconversion sont automatiques
  • Les logs d'erreur sont disponibles pour le diagnostic

Personnalisation des workflows

Conditions de déclenchement

Vous pouvez configurer quand déclencher chaque workflow :

  • Commande confirmée : Dès que la commande est validée
  • Commande payée : Après réception du paiement
  • Commande expédiée : Après mise à jour du statut d'expédition
  • Commande complétée : Une fois la commande finalisée

Mappage des statuts

Configurez la correspondance entre les statuts PrestaShop et Sellsy :

  • PrestaShopSellsy
  • En attente → Brouillon
  • Payée → Validée
  • Expédiée → Expédiée
  • Livrée → Finalisée

Configuration multiboutique

Si vous utilisez PrestaShop en mode multiboutique :

  1. Créer un connecteur par boutique : Chaque boutique nécessite sa propre configuration
  2. Clés API distinctes : Utilisez des clés API différentes pour chaque boutique
  3. Workflows personnalisés : Adaptez les workflows selon les besoins de chaque boutique

Dépannage

Problèmes courants

Synchronisation ne fonctionne pas

  • Vérifiez que les clés API sont correctes
  • Assurez-vous que le webservice PrestaShop est activé
  • Vérifiez les permissions de la clé API

Clients non réconciliés

  • Vérifiez que les emails correspondent entre PrestaShop et Sellsy
  • Assurez-vous que les clients existent dans Sellsy
  • Vérifiez la casse des emails

Produits non réconciliés

  • Vérifiez que les références/SKU correspondent
  • Assurez-vous que les produits existent dans Sellsy
  • Vérifiez la configuration des références

Erreurs de taxes

  • Vérifiez la configuration des taxes dans PrestaShop
  • Assurez-vous que les taux de TVA sont corrects
  • Vérifiez la configuration des règles de taxes

Logs et diagnostics

Accéder aux logs

  1. Dans votre dashboard, allez dans "Paramètres"
  2. Cliquez sur "Logs"
  3. Consultez les erreurs et avertissements

Informations de diagnostic

  • Dernière synchronisation : Heure de la dernière récupération
  • Commandes en attente : Nombre de commandes en cours de traitement
  • Erreurs récentes : Détails des dernières erreurs

Bonnes pratiques

Préparation des données

Avant la première synchronisation

  • Vérifiez que vos clients Sellsy ont des emails valides
  • Assurez-vous que vos produits Sellsy ont des références uniques
  • Vérifiez la configuration des taxes

Maintenance continue

  • Surveillez régulièrement les logs d'erreur
  • Vérifiez la qualité des données synchronisées
  • Testez les workflows après les mises à jour

Performance

Optimisation PrestaShop

  • Maintenez votre PrestaShop à jour
  • Optimisez votre base de données
  • Utilisez un cache pour améliorer les performances

Optimisation Sellsy

  • Organisez vos produits avec des références claires
  • Maintenez vos clients à jour
  • Utilisez les modèles de documents pour standardiser

Support

Ressources d'aide

  1. Documentation : Consultez cette documentation pour les questions courantes
  2. Support technique : Contactez contact@orderinvoicer.com pour l'assistance
  3. Communauté : Rejoignez notre communauté d'utilisateurs

Contact

  • Email : contact@orderinvoicer.com
  • Réponse : Sous 24h en jours ouvrables
  • Urgences : Support prioritaire pour les clients actifs

Configuration

Vous pouvez à tout moment modifier les réglages du connecteur via votre dashboard Order Invoicer.

Note : Les modifications de configuration sont appliquées immédiatement pour les nouvelles commandes.