Descriptions des lignes produits sur les factures Sellsy

Cette page explique comment configurer l'affichage des descriptions des lignes produits sur vos factures Sellsy.

Vue d'ensemble

Les descriptions des lignes produits sur les factures Sellsy sont configurées via les paramètres de votre connecteur. Ces paramètres déterminent quelles informations sont affichées dans la colonne "Description" de chaque ligne de produit.

Options de configuration

1. Nom du produit uniquement

Comportement : Affiche uniquement le nom du produit dans la description.

Exemple :

T-shirt en coton bio

Configuration : Cette option est sélectionnée par défaut pour tous les nouveaux connecteurs.

2. Nom et description du produit

Comportement : Affiche le nom du produit suivi de sa description (si disponible), séparés par un saut de ligne.

Exemple :

T-shirt en coton bio
T-shirt 100% coton biologique, coupe classique, disponible en plusieurs coloris. Matériau doux et respirant, idéal pour un usage quotidien.

Configuration : Cette option est automatiquement activée pour certains connecteurs spécifiques.

Comment configurer

Via l'interface utilisateur

Accédez à la page de configuration de votre connecteur Sellsy
Dans la section "Paramètres de facturation", trouvez le champ "Configurez la description de vos lignes produits"
Sélectionnez l'option souhaitée :
- Nom du produit : Affiche uniquement le nom
- Nom et description du produit : Affiche le nom suivi de la description
Sauvegardez vos modifications

Configuration requise dans Sellsy

1. Exigences des produits

SKU (Code produit)

Longueur minimale : Le SKU doit contenir au minimum 2 caractères
Format : Alphanumérique recommandé
Unicité : Chaque SKU doit être unique dans votre catalogue

Important : Les produits avec un SKU de moins de 2 caractères ne seront pas synchronisés vers Sellsy.

2. Configuration des documents

Pour que les descriptions s'affichent correctement sur vos factures, vous devez configurer vos documents Sellsy :

Accédez aux paramètres de facturation dans Sellsy
Configurez vos modèles de documents (factures, devis, bons de commande)
Assurez-vous que la colonne "Description" est activée dans vos modèles

2. Configuration des produits

Pour les produits du catalogue Sellsy

Les descriptions proviennent directement de vos produits dans Sellsy :

Nom du produit : Le nom saisi dans la fiche produit
Description du produit : La description détaillée du produit

Pour les lignes de commande personnalisées

Les descriptions proviennent des informations de la commande :

Nom du produit : Le nom du produit dans votre boutique
Description du produit : La description du produit dans votre boutique

Exemples pratiques

E-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)

Les descriptions sont automatiquement extraites de votre boutique :

Nom du produit : Le nom affiché dans votre boutique
Description du produit : La description du produit dans votre boutique

Commandes créées manuellement

Pour les commandes créées directement dans votre système :

Les descriptions proviennent des informations saisies lors de la création de la commande
Assurez-vous de bien remplir les champs "Nom du produit" et "Description" lors de la saisie

Traductions du catalogue Sellsy

Lorsqu'une commande est dans une autre langue que celle par défaut de votre compte Sellsy, la désignation de chaque ligne du catalogue reprend la traduction enregistrée dans le catalogue Sellsy pour cette langue.

La traduction n'est jamais générée automatiquement : Sellsy reste la source de vérité. Nous lisons exactement ce que vous avez saisi dans la fiche produit.

Exemple — commande italienne, produit traduit dans Sellsy :

Cappellino Compressport

au lieu de la désignation par défaut :

Casquette Compressport

Langue retenue

La langue du document configurée sur le connecteur, si elle est définie ;
sinon la langue de la commande (fr, en, de, es, it).

Cette même langue est envoyée à Sellsy comme langue du document, de sorte que les libellés standards (conditions de paiement, moyens de paiement, mentions) soient eux aussi dans la bonne langue.

Ce que Sellsy traduit réellement

Sellsy ne traduit pas le nom d'un article de catalogue : la traduction est saisie dans la description. La désignation affichée dépend donc de votre réglage :

Nom du produit : la traduction remplace le nom, pour que la ligne soit bien dans la langue du document.
Nom et description du produit : le nom par défaut, puis la traduction en dessous.
Description du produit : la traduction.

La langue est trouvée d'après le drapeau de la langue de traduction, puis d'après son nom — le drapeau est choisi librement dans Sellsy et ne correspond pas toujours à la langue.

Prérequis dans Sellsy

La langue doit être activée comme langue de traduction sur votre compte Sellsy (Réglages → Traductions) ;
la traduction du produit (ou de la déclinaison) doit être renseignée dans la fiche produit.

Ce qui se passe en l'absence de traduction

Une traduction manquante ne bloque jamais la création du document :

Une déclinaison sans traduction propre hérite de celle de son produit parent, comme dans Sellsy.
Si le produit parent n'en a pas non plus, la désignation par défaut est conservée.
La référence (UGS) n'est jamais traduite : elle reste identique au code produit de votre catalogue.

L'option « Modèle personnalisé » ne lit pas le catalogue Sellsy : elle rend votre modèle à partir des informations de la commande. Les traductions ne s'appliquent donc pas dans ce mode.

Gestion des cas particuliers

Description manquante

Si aucune description n'est disponible :

Avec "Nom du produit" : Seul le nom est affiché
Avec "Nom et description du produit" : Seul le nom est affiché

Vérifiez la configuration : Assurez-vous que l'option "Nom et description du produit" est sélectionnée
Vérifiez Sellsy : Vérifiez que la colonne "Description" est activée dans vos modèles de documents
Vérifiez les produits : Assurez-vous que vos produits ont bien une description dans votre boutique

Un produit ne se synchronise pas

Vérifiez le SKU : Assurez-vous que le SKU du produit contient au minimum 2 caractères
Vérifiez l'unicité : Vérifiez que le SKU n'existe pas déjà dans votre catalogue Sellsy
Vérifiez les logs : Consultez les logs de synchronisation pour identifier les erreurs spécifiques

La description est tronquée

Vérifiez la longueur : Vérifiez la longueur de la description dans votre boutique
Vérifiez Sellsy : Vérifiez s'il y a des limitations dans votre configuration Sellsy

Formatage incorrect

Vérifiez le contenu : Assurez-vous que les descriptions de vos produits sont bien formatées
Testez avec un produit simple : Créez un produit de test avec une description simple pour vérifier le fonctionnement

Conseils pour une configuration optimale

Dans Sellsy

Activez la colonne Description dans vos modèles de documents
Testez avec un devis avant de générer des factures
Vérifiez l'aperçu de vos documents avant impression

Dans votre boutique

Rédigez des descriptions claires pour vos produits
Évitez les descriptions trop longues qui pourraient poser des problèmes d'affichage
Testez régulièrement l'affichage des descriptions sur vos factures

Descriptions des lignes produits