Descriptions des lignes produits sur les factures Sellsy

Cette page explique comment configurer l'affichage des descriptions des lignes produits sur vos factures Sellsy.

Vue d'ensemble

Les descriptions des lignes produits sur les factures Sellsy sont configurées via les paramètres de votre connecteur. Ces paramètres déterminent quelles informations sont affichées dans la colonne "Description" de chaque ligne de produit.

Options de configuration

1. Nom du produit uniquement

Comportement : Affiche uniquement le nom du produit dans la description.

Exemple :

T-shirt en coton bio

Configuration : Cette option est sélectionnée par défaut pour tous les nouveaux connecteurs.

2. Nom et description du produit

Comportement : Affiche le nom du produit suivi de sa description (si disponible), séparés par un saut de ligne.

Exemple :

T-shirt en coton bio
T-shirt 100% coton biologique, coupe classique, disponible en plusieurs coloris. Matériau doux et respirant, idéal pour un usage quotidien.

Configuration : Cette option est automatiquement activée pour certains connecteurs spécifiques.

Comment configurer

Via l'interface utilisateur

1. Accédez à la page de configuration de votre connecteur Sellsy
2. Dans la section "Paramètres de facturation", trouvez le champ "Configurez la description de vos lignes produits"
3. Sélectionnez l'option souhaitée :
   • Nom du produit : Affiche uniquement le nom
   • Nom et description du produit : Affiche le nom suivi de la description
4. Sauvegardez vos modifications

Configuration requise dans Sellsy

1. Exigences des produits

SKU (Code produit)

• Longueur minimale : Le SKU doit contenir au minimum 2 caractères
• Format : Alphanumérique recommandé
• Unicité : Chaque SKU doit être unique dans votre catalogue

Important : Les produits avec un SKU de moins de 2 caractères ne seront pas synchronisés vers Sellsy.

2. Configuration des documents

Pour que les descriptions s'affichent correctement sur vos factures, vous devez configurer vos documents Sellsy :

1. Accédez aux paramètres de facturation dans Sellsy
2. Configurez vos modèles de documents (factures, devis, bons de commande)
3. Assurez-vous que la colonne "Description" est activée dans vos modèles

2. Configuration des produits

Pour les produits du catalogue Sellsy

Les descriptions proviennent directement de vos produits dans Sellsy :

• Nom du produit : Le nom saisi dans la fiche produit
• Description du produit : La description détaillée du produit

Pour les lignes de commande personnalisées

Les descriptions proviennent des informations de la commande :

• Nom du produit : Le nom du produit dans votre boutique
• Description du produit : La description du produit dans votre boutique

Exemples pratiques

E-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)

Les descriptions sont automatiquement extraites de votre boutique :

• Nom du produit : Le nom affiché dans votre boutique
• Description du produit : La description du produit dans votre boutique

Commandes créées manuellement

Pour les commandes créées directement dans votre système :

• Les descriptions proviennent des informations saisies lors de la création de la commande
• Assurez-vous de bien remplir les champs "Nom du produit" et "Description" lors de la saisie

Gestion des cas particuliers

Description manquante

Si aucune description n'est disponible :

• Avec "Nom du produit" : Seul le nom est affiché
• Avec "Nom et description du produit" : Seul le nom est affiché

Description HTML

Si votre boutique utilise des descriptions en HTML, elles sont automatiquement converties en texte simple pour l'affichage sur les factures.

Longueur des descriptions

Les descriptions sont affichées telles qu'elles sont stockées dans votre système. Il n'y a pas de limitation de longueur automatique appliquée.

Dépannage

La description ne s'affiche pas

1. Vérifiez la configuration : Assurez-vous que l'option "Nom et description du produit" est sélectionnée
2. Vérifiez Sellsy : Vérifiez que la colonne "Description" est activée dans vos modèles de documents
3. Vérifiez les produits : Assurez-vous que vos produits ont bien une description dans votre boutique

Un produit ne se synchronise pas

1. Vérifiez le SKU : Assurez-vous que le SKU du produit contient au minimum 2 caractères
2. Vérifiez l'unicité : Vérifiez que le SKU n'existe pas déjà dans votre catalogue Sellsy
3. Vérifiez les logs : Consultez les logs de synchronisation pour identifier les erreurs spécifiques

La description est tronquée

1. Vérifiez la longueur : Vérifiez la longueur de la description dans votre boutique
2. Vérifiez Sellsy : Vérifiez s'il y a des limitations dans votre configuration Sellsy

Formatage incorrect

1. Vérifiez le contenu : Assurez-vous que les descriptions de vos produits sont bien formatées
2. Testez avec un produit simple : Créez un produit de test avec une description simple pour vérifier le fonctionnement

Conseils pour une configuration optimale

Dans Sellsy

1. Activez la colonne Description dans vos modèles de documents
2. Testez avec un devis avant de générer des factures
3. Vérifiez l'aperçu de vos documents avant impression

Dans votre boutique

1. Rédigez des descriptions claires pour vos produits
2. Évitez les descriptions trop longues qui pourraient poser des problèmes d'affichage
3. Testez régulièrement l'affichage des descriptions sur vos factures