Instalar Wix

Requisitos previos

• Un sitio Wix publicado que reciba pedidos — a través de Wix Stores, Wix Bookings, Wix Events o Pricing Plans
• Acceso como propietario o copropietario al panel de Wix

Instalar a través de Wix App Market

La forma recomendada de conectar su tienda Wix es a través de Wix App Market. No se necesita clave de API ni Site ID: Wix gestiona la autorización automáticamente.

1. Instalar la aplicación

Haga clic en el enlace de instalación de su herramienta de facturación:

• Wix → Abby
• Wix → Axonaut
• Wix → Dolibarr
• Wix → Evoliz
• Wix → Fatture in Cloud
• Wix → Odoo
• Wix → Pennylane
• Wix → Qonto
• Wix → QuickBooks
• Wix → Sellsy
• Wix → VosFactures
• Wix → Zoho

Wix le pedirá que confirme la instalación. Haga clic en Add to Site.

2. Abrir la aplicación desde su panel de Wix

Una vez instalada, vaya a su panel de Wix y abra la aplicación desde el menú de la izquierda o desde Apps > Manage Apps. Esto inicia Order Invoicer y lo vincula automáticamente a su tienda.

3. Conectar su cuenta de facturación

Siga los pasos del proceso de incorporación para conectar su herramienta de facturación (Sellsy, Qonto, etc.). Una vez conectada, Order Invoicer comienza a sincronizar sus pedidos automáticamente.

Cómo funciona

Una vez conectado, Order Invoicer sincroniza en un solo sentido: desde su tienda Wix hacia su herramienta de facturación:

• Pedidos → facturas. Los nuevos pedidos de Wix se convierten en facturas en su herramienta de facturación, normalmente pocos minutos después del pago. Esto incluye pedidos de Wix Stores, Bookings, Events y Pricing Plans — cualquier venta de Wix pagada a través del pago de Wix. Las actualizaciones posteriores del pedido (pago, cancelación, preparación) se mantienen sincronizadas.
• Pedidos borrador. Los pedidos borrador creados en Wix también se sincronizan, para no tener que reintroducir presupuestos y pedidos manuales.
• Clientes y productos. Los datos de cliente y producto de cada pedido se transfieren para mantener sus fichas coherentes y evitar duplicados.
• Reembolsos → notas de crédito. Un pedido reembolsado total o parcialmente se refleja como una nota de crédito.
• IVA y totales. Las facturas reutilizan los tipos de IVA, la moneda, los gastos de envío y los totales de cada pedido, optimizados para el cumplimiento del IVA de la UE.

Bueno saber

• Desactive los correos de factura nativos de Wix. Si Wix está configurado para enviar sus propias facturas de pedido, desactive esa opción en los ajustes de Wix para que sus clientes no reciban dos facturas: la que crea Order Invoicer es la que llega a su contabilidad.
• Pagado a través del pago de Wix. Una venta crea una factura cuando se convierte en un pedido de Wix pagado — esto cubre Wix Stores, Bookings, Events y Pricing Plans. Una reserva añadida manualmente y luego pagada en línea por el cliente también funciona. Una reserva que marca como pagada sin conexión (sin pago de Wix) no crea un pedido, por lo que no se crea ninguna factura. La conciliación del pago (por ejemplo, con el pago de Stripe) requiere que el cliente haya pagado a través de Wix.
• Solo se sincronizan los pedidos realizados después de la configuración. Los pedidos que existían antes de instalar la aplicación no se importan de forma retroactiva.

Gestionar la conexión

• Pausar la sincronización. Para detener temporalmente la creación de facturas, pause el conector desde Order Invoicer. Desinstalar la aplicación también detiene la sincronización; los documentos ya creados en su herramienta de facturación se conservan.
• Varias tiendas o herramientas. Puede instalar más de una aplicación de facturación en el mismo sitio Wix — por ejemplo, para enviar los pedidos a dos herramientas distintas — y cada una funciona de forma independiente.

Resolución de problemas

Aplicación no encontrada en el panel — Asegúrese de que su sitio Wix esté publicado y tenga una fuente que cree pedidos (Wix Stores, Bookings, Events o Pricing Plans).

El proceso de incorporación no se completa — Si accede a una página de error tras la instalación, espere un momento y vuelva a abrir la aplicación desde su panel de Wix. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte.

Un pedido no generó una factura — Compruebe que el pedido se realizó después de conectar la aplicación y que el conector no está en pausa. Los pedidos que Wix todavía está procesando pueden tardar unos minutos en aparecer. Si la factura sigue sin aparecer, póngase en contacto con el soporte indicando el número de pedido.