Déclencheur de conversion
Choisir à quel moment une commande est convertie en document
Le déclencheur de conversion définit la condition qui doit être remplie pour qu'une commande soit convertie en document (facture, bon de commande, devis ou bon de livraison).
Il se configure par flux, via le champ « Convertir si » dans l'onglet Flux des réglages du connecteur.
Les déclencheurs disponibles
La commande est passée
La conversion a lieu dès que la commande est enregistrée, quel que soit son statut de paiement ou d'expédition. C'est le déclenchement le plus immédiat.
La commande a été payée
La conversion attend que la commande soit payée. Idéal pour n'émettre un document qu'une fois le règlement encaissé.
La commande a été expédiée
La conversion attend que la commande soit expédiée.
La commande a été expédiée et payée
La conversion attend que la commande soit à la fois payée et expédiée.
La commande a été expédiée ou payée
La conversion a lieu dès que l'un des deux événements se produit — paiement ou expédition.
La commande est passée et non payée après un certain temps
La conversion a lieu si la commande n'a toujours pas été payée après un délai que vous définissez. Un champ Nombre de minutes apparaît pour fixer ce délai, compté à partir de la finalisation de la commande.
Utile pour relancer ou facturer automatiquement les commandes restées impayées.
Délai avant facturation
Certaines applications modifient la commande juste après le paiement, sous le même numéro : une vente additionnelle après achat (upsell) ajoute par exemple un produit quelques secondes plus tard. Si la facture est créée tout de suite, elle part sans cet ajout.
Le champ Attendre avant de facturer (minutes), dans les Options avancées du flux Factures, retarde la création de la facture. Le délai est compté à partir de la réception de la commande, une fois le déclencheur atteint. La facture est créée à partir de la commande telle qu'elle est à la fin du délai, et c'est elle qui est envoyée par email au client.
- De 0 (pas de délai) à 60 minutes. Quelques minutes suffisent pour une vente additionnelle.
- Seule la facture attend : les autres documents du connecteur sont créés au déclenchement.
- Une conversion lancée à la main depuis la commande n'attend pas.
- Pendant le délai, la commande affiche le statut « Délai avant facturation en cours ».
Le délai avant facturation nécessite le plan Growth ou supérieur.
Paiements différés
Les méthodes configurées dans Paiements → Paiements différés permettent une conversion avant paiement, même avec le déclencheur « La commande a été payée ». Leurs règlements sont exclus de la transmission au logiciel de facturation.
Consultez le guide Paiements différés pour configurer la liste dès Launch ou attendre un virement avant de facturer.
Par défaut, le déclencheur est fixé à « La commande a été expédiée ou payée ». Les autres déclencheurs nécessitent le plan Launch ou supérieur.