Notifications par e-mail
Les e-mails qu'Order Invoicer vous envoie pour un connecteur, à qui, et comment les activer ou les désactiver
Order Invoicer vous prévient par e-mail de ce qui se passe sur chaque connecteur. Vous choisissez les e-mails reçus dans les réglages de notifications du connecteur.
Destinataires
Indiquez dans Adresses email une ou plusieurs adresses, séparées par des virgules. Si le champ est vide, les e-mails partent vers les propriétaires et les administrateurs de votre organisation.
Erreurs de conversion
Activé par défaut. Chaque matin, vous recevez les commandes qui n'ont pas pu être envoyées vers votre logiciel de facturation au cours des dernières 24 heures, parce qu'un réglage manque ou est refusé : un IBAN absent, un numéro de facture déjà utilisé, un client sans numéro de TVA… Pour chaque cause, l'e-mail indique comment la corriger, les commandes concernées et le nombre total de commandes qui attendent encore cette correction.
Une fois le problème corrigé, Order Invoicer renvoie ces commandes automatiquement dans les jours qui suivent. Vous pouvez aussi relancer une commande depuis sa page.
Les erreurs passagères (logiciel de facturation indisponible, limite de requêtes) ne sont pas signalées : elles sont réessayées automatiquement. Les erreurs qui mettent le connecteur en pause (identifiants refusés, abonnement impayé) font l'objet de leurs propres e-mails.
Les autres e-mails
| Réglage | Par défaut | Quand |
|---|---|---|
| Commande convertie | Désactivé | À chaque commande convertie |
| Commande bloquée | Désactivé | À chaque commande bloquée par les contrôles ou en erreur de conversion |
| Commandes converties (récapitulatif quotidien) | Désactivé | Chaque matin, les commandes converties la veille |
| Commandes non converties (récapitulatif quotidien) | Désactivé | Chaque matin, les commandes de la veille en échec de conversion ou bloquées |
| Échec d'ajustement | Désactivé | Quand une facture déjà créée n'a pas pu être mise à jour |
| Facture électronique rejetée | Activé | Quand la plateforme de facturation électronique refuse ou rejette une facture |
| Code comptable manquant | Activé | Quand une commande est bloquée faute de code comptable |
| Échec de création de produit | Activé | Quand un produit n'a pas pu être créé dans votre logiciel de facturation |
| Rupture de stock | Activé | Quand la synchronisation des stocks passe un produit en rupture dans votre boutique |
| Échec de mise à jour du stock | Activé | Chaque matin, les produits dont votre boutique a refusé la mise à jour du stock |
Les deux réglages de stock n'apparaissent que pour les connecteurs qui synchronisent les stocks vers la boutique.
Certains e-mails ne dépendent pas de ces réglages, car le connecteur ne peut plus rien convertir sans vous : connecteur mis en pause, quota de crédits atteint, compte ABBY non assujetti à la TVA.