VosFactures konfigurieren

VoraussetzungenCopy Anchor Link

Stellen Sie vor dem Start sicher, dass:

• Sie über ein aktives VosFactures-Konto verfügen
• Sie Administratorzugriff auf Ihr Konto haben

Sie haben noch kein Konto? Erstellen Sie kostenlos ein VosFactures-Konto und kehren Sie dann zu diesem Leitfaden zurück.

Ihre Zugangsdaten abrufenCopy Anchor Link

Order Invoicer verbindet sich mit VosFactures über die Subdomain Ihres Kontos und Ihren API-Code (Autorisierungstoken).

Rechnungen per E-Mail an Ihre Kunden sendenCopy Anchor Link

Aktivieren Sie im Workflow Rechnungen Ihres Connectors Rechnung per E-Mail an den Kunden senden. VosFactures sendet dann jede erstellte Rechnung mit dem PDF im Anhang an die E-Mail-Adresse des Kunden der Bestellung. Die E-Mail wird von Ihrem VosFactures-Konto mit dessen E-Mail-Vorlagen versendet.

• Eine Bestellung ohne E-Mail-Adresse des Kunden wird nicht versendet.
• Jeder Versand verbraucht 1 Credit (siehe Credits).

Bestehende Kunden aktualisierenCopy Anchor Link

Bei der Kundensynchronisierung („Kunden aus Ihrem Shop“) legt der Synchronisierungsmodus fest, ob in VosFactures fehlende Kunden erstellt, bestehende Kunden aktualisiert werden oder beides. Eine Aktualisierung übernimmt Name, Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse, USt-IdNr. und SIRET aus Ihrem Shop, wenn sie abweichen; ein leeres Feld in Ihrem Shop löscht nie einen Wert. Den Modus können Sie auch beim Start einer manuellen Kundensynchronisierung wählen.

FehlerbehebungCopy Anchor Link

Fehler „Invalid credentials"Copy Anchor Link

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren VosFactures-API-Autorisierungscode (Reiter Integration) kopiert haben und nicht einen API-Schlüssel Ihres Onlineshops (Shopify, Wix usw.). Ein Wix-Schlüssel beginnt mit IST. — das ist nicht der richtige Code.
• Überprüfen Sie, ob Sie nur die Subdomain eingegeben haben, ohne .vosfactures.fr oder https://
• Stellen Sie sicher, dass der API-Code vollständig und ohne Leerzeichen kopiert wurde
• Überprüfen Sie, ob der Code nicht aus Ihrem Konto neu generiert wurde

Connector pausiert: „VosFactures lehnt den API-Code ab"Copy Anchor Link

VosFactures lehnt den in Order Invoicer gespeicherten API-Code ab: Er wurde neu generiert, oder VosFactures hat ihn aus Sicherheitsgründen ungültig gemacht. Es können keine Rechnungen mehr erstellt werden, daher wird der Connector pausiert und Ihre Bestellungen warten.

1. Kopieren Sie in VosFactures den aktuellen API-Autorisierungscode (siehe oben)
2. Klicken Sie in Order Invoicer im Banner des Connectors auf API-Schlüssel aktualisieren (oder öffnen Sie die VosFactures-Anwendung), dann auf Zugangsdaten aktualisieren, fügen Sie den Code ein und speichern Sie
3. Der Connector wird fortgesetzt, sobald der Code bestätigt ist

Einen neuen Code in VosFactures zu generieren reicht nicht: Solange er nicht in Order Invoicer gespeichert ist, bleibt der Connector mit Fortsetzen pausiert.

Fehler „Verkäufername erforderlich"Copy Anchor Link

Wenn Rechnungen wegen eines fehlenden Verkäufernamens fehlschlagen, ist in Ihrem VosFactures-Konto kein Standard-Verkäufer festgelegt. Legen Sie in VosFactures einen fest, dann wird die Rechnung beim nächsten Versuch ausgestellt:

• Fügen Sie Ihren Vor- und Nachnamen in Ihrem Benutzerprofil hinzu, oder
• Legen Sie einen Standard-Verkäufernamen unter Einstellungen > Kontoeinstellungen > Standardoptionen > Abrechnungsdokumente fest

Siehe die VosFactures-Anleitung: Nom du vendeur

SupportCopy Anchor Link

Falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen:

1. Prüfen Sie den obigen Abschnitt zur Fehlerbehebung
2. Kontaktieren Sie unseren Support: contact@orderinvoicer.com