Problemi di IVA con Abby

Risolva gli errori "non soggetto a IVA" e "aliquota IVA non supportata" durante la conversione degli ordini in Abby

Due errori relativi all'IVA possono impedire la fatturazione di un ordine in Abby. In entrambi i casi, Abby e il suo negozio non concordano sull'IVA dell'ordine — ecco come allinearli.

Il suo account Abby non è soggetto a IVA

Il suo account Abby è impostato su franchise en base de TVA (non soggetto a IVA), ma l'ordine include l'IVA. Abby può fatturare solo l'importo al netto delle imposte: il totale della fattura non corrisponde quindi a quello dell'ordine e la conversione viene interrotta.

Non è un bug: Abby si rifiuta, giustamente, di emettere l'IVA per un account che si dichiara non soggetto a IVA.

Nel regime di franchigia IVA (franchise en base de TVA), un'impresa non applica l'IVA e le sue fatture sono solo al netto delle imposte («TVA non applicable, art. 293 B du CGI»). Scelga la soluzione che corrisponde alla sua situazione reale.

Ora è soggetto a IVA

Se ha superato la soglia della franchigia o ha optato per l'IVA, attivi l'IVA in Abby affinché possa fatturarla:

Segua la guida di Abby: Come attivare, fatturare e dichiarare l'IVA su Abby
In Abby, l'impostazione si trova in Impostazioni → Contabilità → IVA
Una volta attivata l'IVA, rielabori l'ordine in Order Invoicer

Deve rimanere in regime di franchigia IVA

Se non è soggetto a IVA, è il suo negozio che non dovrebbe aggiungere l'IVA agli ordini:

Verifichi le impostazioni fiscali del suo negozio e disattivi la riscossione dell'IVA
Si assicuri che i suoi prodotti e la spedizione siano impostati su un'aliquota dello 0 % o esente

Finché le due parti si contraddicono, Abby fattura solo l'importo al netto delle imposte — il totale della fattura sarà quindi inferiore a quello dell'ordine. Corregga l'incongruenza prima di usare queste fatture in contabilità.

Un'aliquota IVA non è supportata da Abby

Abby supporta solo le aliquote IVA francesi standard — 20 %, 10 %, 8,5 %, 5,5 % e 2,1 %. Se una riga dell'ordine (un prodotto o la spedizione) usa un'altra aliquota, Abby rifiuta la fattura.

Come risolvere:

Verifichi l'aliquota IVA di ogni articolo e della spedizione, e corregga quelle che non corrispondono a un'aliquota supportata.
Se un prodotto è tassato per errore con un'aliquota personalizzata, corregga la sua configurazione fiscale nel negozio affinché usi un'aliquota supportata.
Se vende all'estero con aliquote IVA estere, Abby (uno strumento di fatturazione francese) non può emetterle. Fatturi tali ordini con uno strumento che supporti le aliquote del paese di destinazione.

Assistenza

Se non è sicuro di quale caso si applichi:

Consulti la documentazione Abby
Contatti la nostra assistenza: contact@orderinvoicer.com