Configurare VosFactures

PrerequisitiCopy Anchor Link

Prima di iniziare, si assicuri che:

• Disponga di un account VosFactures attivo
• Disponga dell'accesso di amministratore al suo account

Non ha ancora un account? Crei gratuitamente un account VosFactures, poi torni a questa guida.

Ottenere le sue credenzialiCopy Anchor Link

Order Invoicer si collega a VosFactures tramite il sottodominio del suo account e il suo codice API (token di autorizzazione).

Inviare le fatture ai suoi clienti via emailCopy Anchor Link

Nel flusso Fatture del Suo connettore, attivi Invia la fattura al cliente via email. VosFactures invia quindi ogni fattura creata, con il PDF allegato, all'indirizzo email del cliente dell'ordine. L'email parte dal Suo account VosFactures e ne utilizza i modelli di email.

• Un ordine senza indirizzo email del cliente non viene inviato.
• Ogni invio consuma 1 credito (veda Crediti).

Aggiornare i clienti esistentiCopy Anchor Link

Con la sincronizzazione dei clienti («Clienti del suo negozio»), la modalità di sincronizzazione stabilisce se creare i clienti mancanti in VosFactures, aggiornare quelli esistenti o entrambe le cose. Un aggiornamento riprende dal Suo negozio il nome, nome e cognome, l'e-mail, il telefono, l'indirizzo, la partita IVA e il SIRET quando differiscono; un campo vuoto nel negozio non cancella mai un valore. Può scegliere la modalità anche all'avvio di una sincronizzazione manuale dei clienti.

Risoluzione dei problemiCopy Anchor Link

Errore "Credenziali non valide"Copy Anchor Link

• Si assicuri di aver copiato il suo codice di autorizzazione API di VosFactures (scheda Integrazione), e non una chiave API del suo negozio online (Shopify, Wix, ecc.). Una chiave Wix inizia con IST. — non è il codice corretto.
• Verifichi di aver inserito solo il sottodominio, senza .vosfactures.fr o https://
• Si assicuri che il codice API sia stato copiato per intero, senza spazi
• Verifichi che il codice non sia stato rigenerato dal suo account

Connettore in pausa: "VosFactures rifiuta il codice API"Copy Anchor Link

VosFactures rifiuta il codice API salvato in Order Invoicer: è stato rigenerato, oppure VosFactures lo ha invalidato per motivi di sicurezza. Non è più possibile creare fatture, quindi il connettore viene messo in pausa e i suoi ordini restano in attesa.

1. In VosFactures, copi il codice di autorizzazione API attuale (vedere sopra)
2. In Order Invoicer, clicchi su Aggiornare la chiave API nel banner del connettore (oppure apra l'applicazione VosFactures), poi su Aggiorna credenziali, incolli il codice e salvi
3. Il connettore riprende non appena il codice è convalidato

Generare un nuovo codice in VosFactures non basta: finché non è salvato in Order Invoicer, Riprendi lascia il connettore in pausa.

Errore "Nome del venditore obbligatorio"Copy Anchor Link

Se le fatture non vengono create per un nome del venditore mancante, il suo account VosFactures non ha un venditore predefinito. Ne imposti uno in VosFactures e la fattura verrà emessa al tentativo successivo:

• Aggiunga nome e cognome nel suo profilo utente, oppure
• Imposti un nome del venditore predefinito in Impostazioni > Impostazioni dell'account > Opzioni predefinite > Documenti di fatturazione

Consulti la guida VosFactures: Nom du vendeur

AssistenzaCopy Anchor Link

Se incontra difficoltà:

1. Consulti la sezione sulla risoluzione dei problemi qui sopra
2. Contatti la nostra assistenza: contact@orderinvoicer.com