Vue d’ensemble
Identifiez les actions à traiter sur votre connecteur.
La page Vue d’ensemble du connecteur commence par À traiter. Elle rassemble les connexions à rétablir, l’abonnement inactif, les erreurs de création de documents et de synchronisation des clients, les étapes en échec après création et les alertes de crédits.
Traiter les problèmes
Les connexions et l’abonnement sont présentés avant les erreurs de traitement. Les alertes de crédits arrivent ensuite. Chaque ligne explique le problème et propose les actions disponibles : reconnecter une application, ouvrir les réglages à corriger, consulter un élément concerné ou gérer les crédits.
Pour les documents, la cause la plus fréquente est indiquée, avec un accès direct au réglage lorsqu’une correction est disponible. Jusqu’à trois éléments concernés sont proposés. Les erreurs de clients renvoient à la liste filtrée des clients en erreur.
Une étape en échec après création signifie que le document existe déjà : par exemple, l’ajout du paiement a échoué. Ouvrez une commande proposée pour consulter son historique.
Période et disponibilité
Les erreurs de documents et les erreurs de clients rattachées à une référence identifiable restent visibles sans limite de date. Une tentative client sans référence identifiable reste signalée pendant 30 jours, car elle ne peut pas être rapprochée d’une tentative ultérieure. Les étapes après création portent sur les commandes et événements enregistrés au cours des 30 derniers jours. L’activité récente des flux porte également sur 30 jours ; son taux d’erreur ne comprend pas les échecs d’étapes après création.
Si un contrôle ne peut pas être chargé, la page indique que les résultats peuvent être incomplets. Elle n’affiche pas alors un état « Aucune action requise ».
Crédits
Une alerte apparaît à partir de 80 % du quota consommé, puis lorsque le quota est atteint. Un solde de crédits prépayés encore disponible évite cette alerte. Les boutiques de test et les forfaits illimités ne reçoivent pas d’alerte de quota.
Les connexions, les flux activés, l’abonnement, la consommation et le journal d’activité restent accessibles plus bas dans la page.