WooCommerce-Shop nicht erreichbar
Einen pausierten WooCommerce-Konnektor entsperren (HTTP 403, Zugangsdaten, SSL, DNS)
Wenn Order Invoicer die API Ihres WooCommerce-Shops nicht erreichen kann, pausieren wir den Konnektor und stellen die Rechnungsstellung ein, bis er wieder antwortet. Diese Seite behandelt die häufigsten Ursachen und wie Sie jede davon beheben.
Sobald Sie eine Lösung angewendet haben, öffnen Sie den Konnektor in Order Invoicer und klicken Sie auf Verbindung testen & reaktivieren: Wir überprüfen Ihren Shop erneut und schalten den Konnektor automatisch wieder ein, wenn er antwortet.
Ihr Shop blockiert unsere API-Aufrufe (HTTP 403)
Dies ist mit Abstand die häufigste Ursache, und mit Ihren Zugangsdaten stimmt nichts nicht: Ein Sicherheits-Plugin, eine Firewall oder ein Bot-Schutzdienst in Ihrem Shop blockiert unsere Anfragen an die WooCommerce-REST-API.
Erlauben Sie unsere Aufrufe in jedem dieser Dienste, den Sie verwenden:
- Sicherheits-Plugins (Wordfence, Solid Security, All-In-One WP Security…): Fügen Sie eine Ausnahme für den Pfad
/wp-json/wc/v3/und für den User-AgentOrderInvoicerhinzu. - Cloudflare: Deaktivieren Sie den Bot Fight Mode oder fügen Sie eine Regel hinzu, die
/wp-json/wc/*erlaubt. - ModSecurity / Application Firewall: Setzen Sie Anfragen an die WooCommerce-REST-API auf die Whitelist.
- Server- oder Host-Firewall: Bitten Sie Ihren Hoster zu bestätigen, dass nichts Anfragen an
/wp-json/blockiert.
Wir haben keine feste IP-Adresse, erlauben Sie unsere Aufrufe daher über den URL-Pfad und den User-Agent anstatt über die IP.
Ihre API-Schlüssel sind ungültig oder abgelaufen (HTTP 401)
Unsere Anfrage hat Ihren Shop erreicht, aber der WooCommerce-API-Schlüssel wurde abgelehnt.
- Prüfen Sie, ob der API-Schlüssel weiterhin unter WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST-API existiert und Lese-Zugriff hat.
- Wenn Sie den Schlüssel neu generiert oder gelöscht haben, verbinden Sie Ihren Shop über die Konnektoreinstellungen in Order Invoicer erneut.
- Stellen Sie sicher, dass die WooCommerce-REST-API aktiviert ist.
Ihr SSL-Zertifikat ist ungültig
Wir senden Ihre Zugangsdaten nicht über eine nicht vertrauenswürdige Verbindung, daher stoppt ein abgelaufenes, selbstsigniertes oder nicht übereinstimmendes Zertifikat die Synchronisierung.
- Erneuern oder ersetzen Sie das SSL-Zertifikat Ihres Shops.
- Prüfen Sie, ob die vollständige Zertifikatskette installiert ist und ob
https://in einem Browser ohne Warnung geladen wird.
Ihr Shop hat nicht geantwortet (DNS / Verbindung)
Der Server Ihres Shops hat nicht geantwortet – normalerweise ein vorübergehender Hosting-Ausfall.
- Dies löst sich in der Regel von selbst: Wir versuchen es weiter und reaktivieren den Konnektor, sobald Ihr Shop antwortet, sodass Sie nichts tun müssen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob Ihre Domain aufgelöst wird und Ihr Server läuft.
Immer noch blockiert?
Wenn keiner der oben genannten Punkte hilft, schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@orderinvoicer.com, und wir sehen uns das gemeinsam mit Ihnen an.