Notificaciones por correo electrónico
Los correos que Order Invoicer le envía sobre un conector, quién los recibe y cómo activarlos o desactivarlos
Order Invoicer le avisa por correo electrónico de lo que ocurre en cada conector. Usted elige qué correos recibe en los ajustes de notificaciones del conector.
Destinatarios
Indique una o varias direcciones, separadas por comas, en Direcciones de correo electrónico (también sirve un punto y coma o un espacio). Si alguna no es una dirección válida, el campo la indica y los ajustes no se guardan hasta que la corrija. Si el campo está vacío, los correos se envían a los propietarios y administradores de su organización.
Errores de conversión
Activado por defecto. Cada mañana recibe los pedidos que no se pudieron enviar a su software de facturación en las últimas 24 horas porque falta un ajuste o este es rechazado: un IBAN que falta, un número de factura ya usado, un cliente sin número de IVA… Para cada causa, el correo indica cómo corregirla, los pedidos afectados y cuántos pedidos en total siguen esperando esa corrección.
Una vez corregido el problema, Order Invoicer vuelve a enviar estos pedidos automáticamente en los días siguientes. También puede reintentar un pedido desde su página.
Los errores temporales (software de facturación no disponible, límite de solicitudes) no se notifican: se reintentan automáticamente. Los errores que ponen el conector en pausa (credenciales rechazadas, suscripción impagada) tienen sus propios correos.
Los demás correos
| Ajuste | Por defecto | Cuándo |
|---|---|---|
| Pedido convertido | Desactivado | Por cada pedido convertido |
| Pedido bloqueado por los controles | Desactivado | Por cada pedido bloqueado por los controles o con error de conversión |
| Pedidos convertidos (resumen diario) | Desactivado | Cada mañana, los pedidos convertidos el día anterior |
| Pedidos no convertidos (resumen diario) | Desactivado | Cada mañana, los pedidos del día anterior cuya conversión falló o que están bloqueados |
| Ajuste fallido | Desactivado | Cuando una factura ya creada no se pudo actualizar |
| Factura electrónica rechazada | Activado | Cuando la plataforma de facturación electrónica rechaza una factura |
| Código contable faltante | Activado | Cuando un pedido queda bloqueado por falta de código contable |
| Error al crear el producto | Activado | Cuando no se pudo crear un producto en su software de facturación |
| Producto agotado | Activado | Cuando la sincronización de stock deja un producto agotado en su tienda |
| Error al actualizar el stock | Activado | Cada mañana, los productos cuya actualización de stock rechazó su tienda |
Los dos ajustes de stock solo aparecen en los conectores que sincronizan el stock hacia la tienda.
Algunos correos no dependen de estos ajustes, porque el conector ya no puede convertir nada sin usted: conector en pausa, cuota de créditos alcanzada, cuenta de ABBY no sujeta al IVA.