Desactivar las facturas de PrestaShop

¿Por qué desactivar las facturas de PrestaShop?

Cuando conecta PrestaShop a Order Invoicer, sus facturas se generan en su herramienta de facturación (Sellsy, Pennylane, etc.), que se convierte en la fuente oficial de la numeración de sus facturas.

De forma predeterminada, PrestaShop sigue creando sus propias facturas en PDF con su propia numeración. Esto da lugar a facturas duplicadas y a dos secuencias de numeración distintas. Para evitarlo, desactive la generación de facturas en el lado de PrestaShop.

Nota: esto se configura en el back office de PrestaShop. No afecta a las facturas ya generadas en su herramienta de facturación a través de Order Invoicer.

Método recomendado: desactivar las facturas globalmente

Este es el enfoque más sencillo: PrestaShop deja de generar facturas por completo.

1. Inicie sesión en el back office de PrestaShop con sus credenciales de administrador
2. Vaya a Pedidos > Facturas
3. En la sección Opciones de facturas, establezca Activar facturas en No
4. Haga clic en Guardar

Una vez desactivada esta opción:

• PrestaShop deja de generar una factura en PDF cuando los pedidos cambian de estado
• Sus clientes ya no reciben una factura de PrestaShop y ya no pueden descargarla desde su cuenta
• Sus facturas oficiales siguen siendo las generadas por Order Invoicer en su herramienta de facturación

Alternativa: desactivar la facturación por estado del pedido

Si prefiere mantener activada la función de facturas en PrestaShop pero evitar su generación automática (por ejemplo, cuando un pedido pasa al estado «Pago aceptado»), puede actuar a nivel de estado.

1. Vaya a Parámetros de la tienda > Configuración de pedidos > Estados
2. Haga clic en el estado correspondiente (normalmente Pago aceptado) para editarlo
3. Desmarque las siguientes opciones:
   • Permitir a un cliente descargar y ver las versiones en PDF de sus facturas — esta es la opción que activa la generación de facturas cuando un pedido alcanza este estado
   • Adjuntar la factura en PDF al correo electrónico — para que la factura de PrestaShop ya no se envíe por correo al cliente
4. Haga clic en Guardar
5. Repítalo para cada estado que solía activar una factura

Consejo: el método global (Activar facturas = No) es más fiable porque cubre todos los estados a la vez. Utilice la configuración por estado solo si necesita un control más preciso.

Soporte

Si encuentra algún problema:

1. Compruebe que la opción se guardó correctamente en PrestaShop
2. Consulte la documentación oficial de PrestaShop
3. Póngase en contacto con nuestro soporte: contact@orderinvoicer.com