Descripciones de las líneas de producto en las facturas de Sellsy

Esta página explica cómo configurar la visualización de las descripciones de las líneas de producto en sus facturas de Sellsy.

Descripción general

Las descripciones de las líneas de producto en las facturas de Sellsy se configuran a través de la configuración de su conector. Estos ajustes determinan qué información se muestra en la columna "Descripción" de cada línea de producto.

Opciones de configuración

1. Solo el nombre del producto

Comportamiento: muestra únicamente el nombre del producto en la descripción.

Ejemplo:

T-shirt en coton bio

Configuración: esta opción se selecciona de forma predeterminada para todos los conectores nuevos.

2. Nombre del producto y descripción

Comportamiento: muestra el nombre del producto seguido de su descripción (si está disponible), separados por un salto de línea.

Ejemplo:

T-shirt en coton bio
T-shirt 100% coton biologique, coupe classique, disponible en plusieurs coloris. Matériau doux et respirant, idéal pour un usage quotidien.

Configuración: esta opción se activa automáticamente para determinados conectores específicos.

Cómo configurarlo

A través de la interfaz de usuario

1. Vaya a la página de configuración de su conector de Sellsy
2. En la sección "Configuración de facturación", localice el campo "Configure las descripciones de sus líneas de producto"
3. Seleccione la opción deseada:
   • Nombre del producto: muestra únicamente el nombre
   • Nombre del producto y descripción: muestra el nombre seguido de la descripción
4. Guarde los cambios

Configuración requerida en Sellsy

1. Requisitos del producto

SKU (código de producto)

• Longitud mínima: el SKU debe contener al menos 2 caracteres
• Formato: se recomienda alfanumérico
• Unicidad: cada SKU debe ser único en su catálogo

Importante: los productos con un SKU de menos de 2 caracteres no se sincronizarán con Sellsy.

2. Configuración del documento

Para que las descripciones se muestren correctamente en sus facturas, debe configurar sus documentos de Sellsy:

1. Vaya a la configuración de facturación en Sellsy
2. Configure sus plantillas de documentos (facturas, presupuestos, pedidos de compra)
3. Asegúrese de que la columna "Descripción" esté activada en sus plantillas

2. Configuración del producto

Para los productos del catálogo de Sellsy

Las descripciones proceden directamente de sus productos en Sellsy:

• Nombre del producto: el nombre introducido en la ficha del producto
• Descripción del producto: la descripción detallada del producto

Para las líneas de pedido personalizadas

Las descripciones proceden de la información del pedido:

• Nombre del producto: el nombre del producto en su tienda
• Descripción del producto: la descripción del producto en su tienda

Ejemplos prácticos

Comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)

Las descripciones se extraen automáticamente de su tienda:

• Nombre del producto: el nombre que se muestra en su tienda
• Descripción del producto: la descripción del producto en su tienda

Pedidos creados manualmente

Para los pedidos creados directamente en su sistema:

• Las descripciones proceden de la información introducida al crear el pedido
• Asegúrese de rellenar correctamente los campos "Nombre del producto" y "Descripción" durante la entrada

Traducciones del catálogo de Sellsy

Cuando un pedido está en un idioma distinto al predeterminado de su cuenta de Sellsy, la designación de cada línea de catálogo utiliza la traducción guardada en el catálogo de Sellsy para ese idioma.

La traducción nunca se genera automáticamente: Sellsy sigue siendo la fuente de verdad. Leemos exactamente lo que ha introducido en la ficha del producto.

Ejemplo — pedido italiano, producto traducido en Sellsy:

Cappellino Compressport

en lugar de la designación predeterminada:

Casquette Compressport

Qué idioma se utiliza

1. El idioma del documento configurado en el conector, si está definido;
2. de lo contrario, el idioma del pedido (fr, en, de, es, it).

Ese mismo idioma se envía a Sellsy como idioma del documento, de modo que las etiquetas estándar (condiciones de pago, formas de pago, menciones legales) también se traduzcan.

Qué traduce realmente Sellsy

Sellsy no traduce el nombre de un artículo del catálogo: la traducción se introduce en la descripción. Por tanto, la designación mostrada depende de su ajuste:

• Nombre del producto: la traducción sustituye al nombre, para que la línea esté realmente en el idioma del documento.
• Nombre y descripción del producto: el nombre predeterminado y, debajo, la traducción.
• Descripción del producto: la traducción.

El idioma se localiza primero por la bandera del idioma de traducción y luego por su nombre: la bandera se elige libremente en Sellsy y no siempre coincide con el idioma.

Requisitos en Sellsy

1. El idioma debe estar activado como idioma de traducción en su cuenta de Sellsy (Ajustes → Traducciones);
2. la traducción del producto (o de la declinación) debe estar rellenada en la ficha del producto.

Qué ocurre sin traducción

Una traducción ausente nunca bloquea el documento:

• Una declinación sin traducción propia hereda la de su producto padre, igual que en Sellsy.
• Si el producto padre tampoco la tiene, se conserva la designación predeterminada.
• La referencia (SKU) nunca se traduce: se mantiene idéntica al código de producto de su catálogo.

Gestión de casos particulares

Descripción ausente

Si no hay ninguna descripción disponible:

• Con "Nombre del producto": solo se muestra el nombre
• Con "Nombre del producto y descripción": solo se muestra el nombre

Descripción en HTML

Si su tienda utiliza descripciones en HTML, estas se convierten automáticamente a texto sin formato para mostrarlas en las facturas.

Longitud de la descripción

Las descripciones se muestran tal y como están almacenadas en su sistema. No se aplica ningún límite de longitud automático.

Resolución de problemas

La descripción no se muestra

1. Compruebe la configuración: asegúrese de que la opción "Nombre del producto y descripción" esté seleccionada
2. Compruebe Sellsy: verifique que la columna "Descripción" esté activada en sus plantillas de documentos
3. Compruebe los productos: asegúrese de que sus productos tengan una descripción en su tienda

Un producto no se sincroniza

1. Compruebe el SKU: asegúrese de que el SKU del producto contenga al menos 2 caracteres
2. Compruebe la unicidad: verifique que el SKU no exista ya en su catálogo de Sellsy
3. Compruebe los registros: revise los registros de sincronización para identificar errores específicos

La descripción aparece truncada

1. Compruebe la longitud: verifique la longitud de la descripción en su tienda
2. Compruebe Sellsy: compruebe si existe alguna limitación en su configuración de Sellsy

Formato incorrecto

1. Compruebe el contenido: asegúrese de que las descripciones de sus productos tengan el formato adecuado
2. Pruebe con un producto sencillo: cree un producto de prueba con una descripción sencilla para verificar cómo funciona

Consejos para una configuración óptima

En Sellsy

1. Active la columna Descripción en sus plantillas de documentos
2. Pruebe con un presupuesto antes de generar facturas
3. Compruebe la vista previa de sus documentos antes de imprimirlos

En su tienda

1. Redacte descripciones claras para sus productos
2. Evite descripciones demasiado largas que podrían provocar problemas de visualización
3. Pruebe periódicamente cómo se muestran las descripciones en sus facturas