Botón de descarga de factura
Permita que sus clientes descarguen sus facturas desde su cuenta de cliente de Shopify
Descripción general
Order Invoicer ofrece un bloque de aplicación de Shopify que permite a sus clientes descargar sus facturas directamente desde la página de estado del pedido o desde su cuenta de cliente.
Con las nuevas cuentas de cliente, una acción Descargar factura aparece también en el menú de acciones de cada pedido, tanto en la lista de pedidos como en la página del pedido. No requiere ninguna instalación.
En su administrador de Shopify, la página de cada pedido muestra un bloque Factura con el mismo botón, para abrir la factura sin salir de Shopify. Si no aparece, añádalo desde los bloques de aplicaciones de la página.
Cómo funciona
El botón "Descargar factura" se muestra automáticamente cuando:
- Un pedido ha sido procesado por Order Invoicer
- Se ha generado una factura en su software de facturación (Pennylane, Sellsy, etc.)
- La URL de la factura se ha guardado en los metadatos del pedido (
invoice_url)
Mientras no haya ninguna factura disponible para el pedido, las nuevas cuentas de cliente y su administrador de Shopify muestran un botón desactivado Factura aún no disponible. En las cuentas de cliente clásicas, el botón no aparece.
Compatibilidad
El bloque funciona con ambos tipos de cuentas de cliente de Shopify:
| Tipo de cuenta | Compatibilidad |
|---|---|
| Cuentas de cliente clásicas | Bloque Liquid (Theme App Extension) |
| Nuevas cuentas de cliente | Extensión de UI (Customer Account UI Extension) |
Instalación
Abra el editor de temas
- En su administración de Shopify, vaya a Tienda online > Temas
- Haga clic en Personalizar junto a su tema activo
Para las cuentas de cliente clásicas
- En el menú desplegable de la parte superior, seleccione Cuenta de cliente clásica > Pedido
- Debe tener una cuenta de cliente con al menos un pedido para ver esta página
- En la columna de la izquierda, haga clic en + Añadir sección
- En la pestaña Aplicaciones, seleccione Download Invoice
- Haga clic en Guardar
Para las nuevas cuentas de cliente
- En el menú desplegable de la parte superior, seleccione Checkout y cuentas de cliente > Estado del pedido
- Haga clic en + Añadir bloque de aplicación
- Seleccione Download Invoice
- Haga clic en Guardar
Personalización
Idiomas compatibles
El botón se adapta automáticamente al idioma del cliente:
| Idioma | Texto del botón |
|---|---|
| Francés | Télécharger la facture |
| Inglés | Download Invoice |
Estilo
Para las cuentas de cliente clásicas, el botón utiliza un estilo predeterminado que se integra de forma armoniosa con la mayoría de los temas de Shopify. Si es necesario, puede personalizar su aspecto a través del CSS de su tema.
Resolución de problemas
¿El botón no aparece?
Compruebe lo siguiente:
- El pedido realmente fue procesado por Order Invoicer
- Se generó una factura (compruebe en los metadatos del pedido si
invoice_urlestá presente) - El bloque se añadió y se guardó en el editor de temas
- Para las nuevas cuentas de cliente, asegúrese de haber activado la nueva experiencia de cuentas de cliente
Compruebe los metadatos
Para verificar si la URL de la factura se ha guardado correctamente:
- Vaya a Pedidos > seleccione un pedido
- Busque la sección Metafields
- Compruebe la presencia del campo
invoice_urlcon una URL válida
Más información: consulte nuestra documentación sobre los metadatos para comprender cómo Order Invoicer almacena la información de facturación.