Descrizioni delle righe prodotto sulle fatture Sellsy

Questa pagina spiega come configurare la visualizzazione delle descrizioni delle righe prodotto sulle Sue fatture Sellsy.

Panoramica

Le descrizioni delle righe prodotto sulle fatture Sellsy si configurano tramite le impostazioni del Suo connettore. Queste impostazioni determinano quali informazioni vengono visualizzate nella colonna "Descrizione" di ogni riga prodotto.

Opzioni di configurazione

1. Solo nome del prodotto

Comportamento: Visualizza solo il nome del prodotto nella descrizione.

Esempio:

T-shirt en coton bio

Configurazione: Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita per tutti i nuovi connettori.

2. Nome e descrizione del prodotto

Comportamento: Visualizza il nome del prodotto seguito dalla sua descrizione (se disponibile), separati da un'interruzione di riga.

Esempio:

T-shirt en coton bio
T-shirt 100% coton biologique, coupe classique, disponible en plusieurs coloris. Matériau doux et respirant, idéal pour un usage quotidien.

Configurazione: Questa opzione viene abilitata automaticamente per alcuni connettori specifici.

Come configurare

Tramite l'interfaccia utente

1. Vada alla pagina di configurazione del Suo connettore Sellsy
2. Nella sezione "Impostazioni di fatturazione", individui il campo "Configuri le descrizioni delle Sue righe prodotto"
3. Selezioni l'opzione desiderata:
   • Nome del prodotto: Visualizza solo il nome
   • Nome e descrizione del prodotto: Visualizza il nome seguito dalla descrizione
4. Salvi le modifiche

Configurazione richiesta in Sellsy

1. Requisiti del prodotto

SKU (Codice prodotto)

• Lunghezza minima: Lo SKU deve contenere almeno 2 caratteri
• Formato: Alfanumerico consigliato
• Univocità: Ogni SKU deve essere univoco nel Suo catalogo

Importante: I prodotti con uno SKU più corto di 2 caratteri non verranno sincronizzati con Sellsy.

2. Configurazione del documento

Affinché le descrizioni vengano visualizzate correttamente sulle Sue fatture, deve configurare i Suoi documenti Sellsy:

1. Vada alle impostazioni di fatturazione in Sellsy
2. Configuri i template dei Suoi documenti (fatture, preventivi, ordini di acquisto)
3. Si assicuri che la colonna "Descrizione" sia abilitata nei Suoi template

2. Configurazione del prodotto

Per i prodotti nel catalogo Sellsy

Le descrizioni provengono direttamente dai Suoi prodotti in Sellsy:

• Nome del prodotto: Il nome inserito nella scheda prodotto
• Descrizione del prodotto: La descrizione dettagliata del prodotto

Per le righe d'ordine personalizzate

Le descrizioni provengono dalle informazioni dell'ordine:

• Nome del prodotto: Il nome del prodotto nel Suo negozio
• Descrizione del prodotto: La descrizione del prodotto nel Suo negozio

Esempi pratici

E-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)

Le descrizioni vengono estratte automaticamente dal Suo negozio:

• Nome del prodotto: Il nome visualizzato nel Suo negozio
• Descrizione del prodotto: La descrizione del prodotto nel Suo negozio

Ordini creati manualmente

Per gli ordini creati direttamente nel Suo sistema:

• Le descrizioni provengono dalle informazioni inserite al momento della creazione dell'ordine
• Si assicuri di compilare correttamente i campi "Nome del prodotto" e "Descrizione" durante l'inserimento

Traduzioni del catalogo Sellsy

Quando un ordine è in una lingua diversa da quella predefinita del tuo account Sellsy, la designazione di ogni riga di catalogo utilizza la traduzione registrata nel catalogo Sellsy per quella lingua.

La traduzione non viene mai generata automaticamente: Sellsy resta la fonte di verità. Leggiamo esattamente ciò che hai inserito nella scheda prodotto.

Esempio — ordine italiano, prodotto tradotto in Sellsy:

Cappellino Compressport

invece della designazione predefinita:

Casquette Compressport

Quale lingua viene usata

1. La lingua del documento configurata sul connettore, se impostata;
2. altrimenti la lingua dell'ordine (fr, en, de, es, it).

La stessa lingua viene inviata a Sellsy come lingua del documento, così che anche le diciture standard (termini di pagamento, modalità di pagamento, menzioni legali) siano tradotte.

Cosa traduce realmente Sellsy

Sellsy non traduce il nome di un articolo di catalogo: la traduzione viene inserita nella descrizione. La designazione mostrata dipende quindi dalla tua impostazione:

• Nome del prodotto: la traduzione sostituisce il nome, così la riga è davvero nella lingua del documento.
• Nome e descrizione del prodotto: il nome predefinito e, sotto, la traduzione.
• Descrizione del prodotto: la traduzione.

La lingua viene individuata prima dalla bandiera della lingua di traduzione e poi dal suo nome: la bandiera si sceglie liberamente in Sellsy e non sempre corrisponde alla lingua.

Prerequisiti in Sellsy

1. La lingua deve essere attivata come lingua di traduzione sul tuo account Sellsy (Impostazioni → Traduzioni);
2. la traduzione del prodotto (o della declinazione) deve essere compilata nella scheda prodotto.

Cosa succede senza traduzione

Una traduzione mancante non blocca mai il documento:

• Una declinazione senza una traduzione propria eredita quella del prodotto padre, esattamente come in Sellsy.
• Se anche il prodotto padre non ne ha, viene mantenuta la designazione predefinita.
• Il riferimento (SKU) non viene mai tradotto: resta identico al codice prodotto del tuo catalogo.

Gestione dei casi particolari

Descrizione mancante

Se nessuna descrizione è disponibile:

• Con "Nome del prodotto": Viene visualizzato solo il nome
• Con "Nome e descrizione del prodotto": Viene visualizzato solo il nome

Descrizione HTML

Se il Suo negozio utilizza descrizioni HTML, queste vengono convertite automaticamente in testo semplice per la visualizzazione sulle fatture.

Lunghezza della descrizione

Le descrizioni vengono visualizzate così come sono memorizzate nel Suo sistema. Non viene applicato alcun limite di lunghezza automatico.

Risoluzione dei problemi

La descrizione non viene visualizzata

1. Verifichi la configurazione: Si assicuri che l'opzione "Nome e descrizione del prodotto" sia selezionata
2. Verifichi Sellsy: Controlli che la colonna "Descrizione" sia abilitata nei template dei Suoi documenti
3. Verifichi i prodotti: Si assicuri che i Suoi prodotti abbiano una descrizione nel Suo negozio

Un prodotto non si sincronizza

1. Verifichi lo SKU: Si assicuri che lo SKU del prodotto contenga almeno 2 caratteri
2. Verifichi l'univocità: Controlli che lo SKU non esista già nel Suo catalogo Sellsy
3. Verifichi i log: Esamini i log di sincronizzazione per identificare errori specifici

La descrizione è troncata

1. Verifichi la lunghezza: Controlli la lunghezza della descrizione nel Suo negozio
2. Verifichi Sellsy: Controlli se ci sono limitazioni nella Sua configurazione Sellsy

Formattazione errata

1. Verifichi il contenuto: Si assicuri che le descrizioni dei Suoi prodotti siano formattate correttamente
2. Provi con un prodotto semplice: Crei un prodotto di prova con una descrizione semplice per verificarne il funzionamento

Consigli per una configurazione ottimale

In Sellsy

1. Abiliti la colonna Descrizione nei template dei Suoi documenti
2. Provi con un preventivo prima di generare le fatture
3. Verifichi l'anteprima dei Suoi documenti prima della stampa

Nel Suo negozio

1. Scriva descrizioni chiare per i Suoi prodotti
2. Eviti descrizioni troppo lunghe che potrebbero causare problemi di visualizzazione
3. Provi regolarmente come vengono visualizzate le descrizioni sulle Sue fatture