Factures des commandes

Le flux Factures des commandes crée une facture dans votre logiciel de facturation pour chaque commande de votre boutique. Il se règle dans l'onglet Flux des réglages du connecteur.

Quand la facture est crééeCopy Anchor Link

• Date de début : les commandes passées avant cette date sont ignorées.
• Créer le document quand : le statut que la commande doit atteindre (passée, payée, expédiée…). Voir Déclencheur de conversion.
• Clients à facturer : tous les clients, les entreprises seulement (commande avec un nom de société, voir ci-dessous) ou les particuliers seulement.
• Une commande issue d'une commande provisoire Shopify peut être facturée jusqu'à 3 minutes plus tard, le temps de retrouver son devis. Voir Commandes provisoires.

La facture crééeCopy Anchor Link

• Brouillon : vous vérifiez et validez la facture vous-même dans votre logiciel.
• Définitive : la facture est validée et numérotée automatiquement. Certains logiciels ne créent que des factures définitives ; avec Pennylane, ce statut demande que la numérotation des factures soit configurée.
• Une facture définitive peut être envoyée par e-mail au client et, selon le logiciel, transmise à votre plateforme agréée (PA).
• Synchronisation des paiements : voir Synchronisation des paiements.

Envoyer la facture au client par e-mailCopy Anchor Link

Activez Envoyer la facture au client par email dans le flux Factures : chaque facture définitive est alors envoyée à l'adresse e-mail du client de la commande.

• Disponible avec Abby, bexio, Evoliz, Fatture in Cloud, Odoo, Pennylane, Qonto, Sellsy, Sinao, Teamleader, VosFactures et Zoho : l'e-mail est envoyé par votre logiciel de facturation, depuis votre compte. Avec Factecom, Cegid et ACD, c'est Order Invoicer qui l'envoie, avec le PDF de la facture qu'il a émise.
• Avec bexio et Sinao, Order Invoicer rédige l'objet et le message dans la langue du document, avec le PDF en pièce jointe (et, avec bexio, un lien vers la facture en ligne).
• Une facture en brouillon, ou une commande sans adresse e-mail client, n'est pas envoyée.
• Avec Sellsy, une facture transmise à la plateforme agréée (PA) n'est pas envoyée par e-mail : votre client l'a déjà reçue. Voir Facturation électronique avec Sellsy.
• Chaque envoi consomme 1 crédit (voir Crédits).

Date des documentsCopy Anchor Link

Les commandes, remboursements et commandes provisoires sont datés au jour de votre boutique, dans son fuseau horaire : une commande passée à 0 h 30 à Paris le 1er octobre est facturée au 1er octobre, et non au 30 septembre.

• La plupart des boutiques fournissent leur fuseau horaire ou la date locale de la commande : vous n'avez rien à régler.
• Quand la boutique ne fournit pas son fuseau, Order Invoicer utilise le Fuseau horaire de la boutique choisi dans l'onglet Avancé du connecteur, sinon celui de votre pays.
• Si votre pays compte plusieurs fuseaux et qu'aucun n'est choisi, le connecteur est mis en pause, car vos commandes ne peuvent pas être datées. Choisissez le fuseau dans l'onglet Avancé : le connecteur reprend.

Les documents déjà créés gardent leur date.

Options avancéesCopy Anchor Link

• Ne pas facturer les commandes dont le total est nul.
• Filtrer les commandes par pays de livraison, par tag, ou par groupe de clients (PrestaShop).
• Afficher l'adresse de livraison sur la facture (Sellsy).
• Convertir les commandes dont les contrôles de totaux échouent, ou avec une TVA non standard.

Facturer seulement certaines commandesCopy Anchor Link

Deux réglages limitent les commandes facturées. Ils se combinent : une commande doit satisfaire les deux.

• Clients à facturer › Professionnels uniquement : seules les commandes d'une entreprise sont facturées, c'est-à-dire avec un nom de société. Un numéro de TVA, un SIREN ou un SIRET seul ne suffit pas, même validé par le VIES, sauf sur PrestaShop et Magento. Un nom comme « Particulier » ou « N/A » ne compte que s'il est accompagné d'un identifiant fiscal. Sur Shopify, les commandes passées par un compte entreprise (Shopify B2B) en font partie, et sur Amazon les commandes Amazon Business.
• Filtrer les commandes par tag (Shopify, Amazon et Stripe ; forfait Growth et supérieurs) : seules les commandes portant au moins un des tags indiqués sont facturées, par exemple B2B.
  • Le filtre lit le tag de la commande, pas celui du client. Pour facturer les commandes de clients tagués, reportez le tag du client sur ses commandes, par exemple avec Shopify Flow.
  • Les majuscules sont ignorées et un seul tag correspondant suffit.
  • Une commande sans aucun tag n'est pas facturée.
  • Laissez le champ vide pour facturer toutes les commandes.

Ces filtres ne concernent que les factures : les devis, bons de commande, bons de livraison et écritures comptables n'en tiennent pas compte.

Pour enregistrer les ventes aux particuliers sans leur faire de facture, voir Écritures comptables des commandes.

Tester avant d'activerCopy Anchor Link

• Choisissez le statut Brouillon : vous contrôlez les premières factures dans votre logiciel avant de passer en Définitive.
• Fixez une date de début pour ne pas reprendre l'historique des commandes.
• Laissez le flux désactivé et convertissez quelques commandes avec le bouton Convertir manuellement de leur page (forfait Launch et supérieurs). La conversion manuelle ignore les filtres : réservez-la aux commandes que vous voulez facturer.
• Chaque forfait commence par un essai gratuit de 14 jours.

Avec les factures des expéditionsCopy Anchor Link

Sur Shopify, le flux Factures des expéditions facture chaque expédition. Si les deux flux sont activés, une commande peut être facturée en entier puis à nouveau pour chaque expédition : n'en gardez qu'un, sauf si vous facturez volontairement des deux façons.