Sellsy-Fehlercodes

Wenn eine Aktion auf Sellsy-Seite fehlschlägt, gibt die API einen Fehlercode zurück. Order Invoicer zeigt ihn im Protokoll der betroffenen Bestellung an. Diese Seite erklärt, was jeder Code bedeutet und wie er behoben wird.

Die meisten dieser Fehler hängen von Ihrem Sellsy-Konto ab (Berechtigungen, Tarif, Lizenz) und nicht von Ihrem Order-Invoicer-Abonnement.

Sellsy-Konto & Abonnement

Unzureichende Berechtigungen

E_PRIV_NOT_ALLOWED — dem verbundenen Sellsy-Konto fehlen die erforderlichen Berechtigungen. Siehe die eigene Seite: Erforderliche Sellsy-Berechtigungen.

Sellsy-Abonnement erforderlich

E_SUBSCRIBE_HAVETO — diese Aktion erfordert ein Sellsy-Zusatzabonnement. Abonnieren Sie die entsprechende Option in Ihrem Sellsy-Konto.

Funktion deaktiviert

E_FEATURE_DISABLED — die Funktion ist in Ihrem aktuellen Sellsy-Tarif nicht verfügbar. Führen Sie ein Upgrade Ihres Sellsy-Tarifs durch, um sie zu aktivieren.

Keine Lizenz verfügbar

E_LICENCE_NO — es ist keine Sellsy-Lizenz für den Aufruf verfügbar. Prüfen Sie die Anzahl der Lizenzen in Ihrem Sellsy-Konto.

Lizenz gesperrt

E_LICENCE_BLOCKED — die verwendete Sellsy-Lizenz ist gesperrt. Kontaktieren Sie Sellsy, um sie zu entsperren.

Konto gesperrt

E_CORPORATION_BLOCKED — Ihr Sellsy-Konto ist gesperrt. Kontaktieren Sie den Sellsy-Support.

Verbindung abgelaufen

E_USER_NOT_LOGGED — die Sellsy-Verbindung ist nicht mehr authentifiziert. Verbinden Sie Sellsy auf der Connector-Seite erneut.

Zugriff verweigert (vorübergehender 403)

SELLSY_CURRENCIES_FORBIDDEN, SELLSY_RATE_CATEGORY_FORBIDDEN, SELLSY_DOCUMENT_STEP_FORBIDDEN, SELLSY_INVOICE_VALIDATION_FORBIDDEN — Order Invoicer hat von Sellsy einen 403 Forbidden erhalten, beim Lesen von Währungen oder Steuerkategorien oder beim Weiterführen/Validieren eines Dokuments. Das ist meist ein vorübergehendes Sellsy-Problem und wird automatisch erneut versucht. Wenn es weiterhin auftritt, prüfen Sie, ob der verbundene Sellsy-Benutzer die erforderlichen Rechte hat (siehe Erforderliche Sellsy-Berechtigungen) und ob Ihr Sellsy-Tarif die Rechnungsstellung umfasst.

Plugins & Kontingente

Plugin nicht geladen

E_PLUGIN_NOT_LOADED — ein erforderliches Sellsy-Plugin ist nicht aktiviert. Aktivieren Sie es in Ihrem Sellsy-Konto.

Unzureichendes Kontingent

E_QUOTA_NOT_SUFFICIENT — das Kontingent des Sellsy-Plugins ist erschöpft. Kontaktieren Sie Sellsy, um es zu erhöhen.

Anfragelimit erreicht

E_LIMIT_REQUEST_REACHED — Sie haben das Anfragelimit der Sellsy-API erreicht. Die Synchronisierung wird später automatisch fortgesetzt.

Dienst nicht verfügbar

E_SERVICE_UNVAILABLE — Sellsy ist vorübergehend nicht verfügbar. Der Vorgang wird automatisch wiederholt.

Dokumentfehler

Dokument nicht bearbeitbar

E_OBJ_NOT_EDITABLE — das Sellsy-Dokument ist finalisiert und kann nicht mehr bearbeitet werden.

Datensatz nicht verwendbar

E_OBJ_NOT_LOADABLE — der referenzierte Sellsy-Datensatz ist für diesen Aufruf nicht verwendbar.

Datensatz nicht geladen

E_OBJ_NOT_LOADED — der Sellsy-Datensatz konnte nicht geladen werden.

Listenwert nicht gefunden

E_LIST_VALUE_DONT_EXIST — der angeforderte Wert existiert nicht in der Sellsy-Liste.

Dokumentvorlage nicht ladbar

SELLSY_DOC_LAYOUT_NOT_LOADABLE (Object DocLayout not loadable) — die für diesen Konnektor ausgewählte Dokumentvorlage (Layout) konnte in Sellsy nicht geladen werden. Stellen Sie in Sellsy sicher, dass eine gültige Dokumentvorlage existiert und für den verbundenen Benutzer verfügbar ist, und versuchen Sie es dann erneut.

Maximale Zeilenanzahl erreicht

SELLSY_LINES_LIMIT_REACH — die Rechnung überschreitet die von Sellsy erlaubte maximale Anzahl an Dokumentzeilen. Reduzieren Sie die Anzahl der Zeilen in der Bestellung (zum Beispiel durch Zusammenfassen von Artikeln) und versuchen Sie es dann erneut.

Ausstellungsdatum zu alt

SELLSY_ISSUED_AT_TO_OLD — Sellsy hat das Dokument abgelehnt, weil sein Ausstellungsdatum zu weit in der Vergangenheit liegt. Sellsy erlaubt keine Rückdatierung eines Dokuments über einen bestimmten Punkt hinaus (zum Beispiel vor einer abgeschlossenen Buchungsperiode). Konvertieren Sie die Bestellung mit einem aktuelleren Datum oder öffnen Sie die Periode in Sellsy erneut.

Bestand und Artikel

Serialisierter Bestand (fehlende Seriennummer)

E_PARAM_MISSING (serial) — der Sellsy-Artikel verwendet serialisierten Bestand, daher verlangt Sellsy eine Seriennummer in jeder Rechnungszeile. Order Invoicer erstellt Rechnungen automatisch und kann keine Seriennummer bereitstellen. Öffnen Sie in Sellsy den Artikel und deaktivieren Sie die serialisierte Bestandsverfolgung, und starten Sie dann die Konvertierung der Bestellung erneut.

Deklinierter Artikel

SELLSY_ITEM_DECLINED — das in der Bestellung referenzierte Produkt ist ein deklinierter (übergeordneter) Artikel in Sellsy: Er kann nicht direkt verkauft werden, nur seine Deklinationen (Varianten). Verwenden Sie in Sellsy die Deklination, die zur SKU passt, oder ordnen Sie die Bestellzeile einem nicht deklinierten Artikel zu, und versuchen Sie es dann erneut.

Artikel nicht ladbar

SELLSY_ITEM_NOT_LOADABLE — eine Zeile referenziert einen Sellsy-Katalogartikel (oder eine Deklination), der nicht mehr geladen werden kann: Das Produkt wurde gelöscht oder archiviert, oder die gespeicherte Produktzuordnung ist veraltet. Prüfen Sie in Sellsy, ob das Produkt noch existiert, synchronisieren Sie es erneut und starten Sie die Konvertierung neu.

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